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    【感动交通·温暖社会】乡情的快递 奋斗的小哥

    ——记山西省临猗县卓里镇百世快递网点快递员李朋璇

    2019-03-27 14:37:14 来源:中国交通新闻网 作者:记者 张梦怡
    面对掌声和鲜花,李朋璇从未忘记自己是快递小哥,是果农的儿子。胡续光 摄
    李朋璇在座谈会上发言,为总理的政府工作报告提建议。
    李朋璇对家乡的苹果有着不一样的情感。胡续光 摄

    作为第一个“走进中南海”的快递小哥,他提出的生鲜保险建议被写进《快递暂行条例?#32602;?#35299;决了果农“卖得出去却运不出去”的烦恼。面对生活中的两次变故,他像顶梁柱一样撑起了整个家;面对掌声和鲜花,他也从未忘记自己是快递小哥,是果农的儿子。宠辱不惊,他始终在风雨中坚守着自己的初心:将临猗的苹果推向全国。2018年,李朋璇荣获“最美快递员”称号,身披这身荣誉,他愈加觉得责任重大。他说:“苹果对于我们意味着希望,我要用自己的力量帮助家乡的苹果产业越来越好。”

    肩上扛道义、脚下破万难,这些年来,快递业之所以能够不?#40092;?#20889;新的业绩,依靠的正是像李朋璇一样的快递人在风雨中最执着的坚守、最平凡的奉献。

    走进中南海与总理面对面

    195字留言,8分钟发言,句句真?#24076;?#21477;句击中行业痛点。走进中南海的那一刻,他没有紧张,他说:“我要把心里想讲的话和乡亲们想说的话说出来!”

    “总理,您好。我是山西运城一个基层快递站点的员工,我们兢兢业业工作,只为助农。我们承运的物品中,有很多生鲜苹果,利润微薄且极易腐烂,作为基层站点真的伤不起。生鲜不同于其他产品,发出去一旦有问题就是发件方的责任,每件理赔30元,但利润1件才2块钱。我很想为果农的生鲜买份保险后再拉货装车,希望国家有关部门能重视生鲜快递生存现状,改变现在不发生鲜农产品走不出去,发了出现高额赔偿伤不起的?#32622;媯?#35874;谢。”

    2017年7月,在中国政府网“我向总理说句话?#34987;?#21160;平台上,李朋璇因受到苹果件赔付的烦恼,以“青春斗”的网名留下了这条195字留言。

    2018年1月26日,正在收件的他接到来自中国政府网的电话,邀请他参加座谈会。“没想?#20132;?#23618;快递工作人员也能当面向总理提建议!”李朋璇回忆起当时的情景仍然难掩激动。

    就这样,李朋璇?#34892;页?#20026;第一位进入中南海与总理面对面、为总理的政府工作报告提建议的快递小哥。

    “总理一上来就问我是哪个工种,一天工作几个小?#20445;?#21644;蔼可亲。”在座谈会现场,李朋璇提出希望国家推动保险业和快递业深化合作,为生鲜农产品进城保驾护航及快递车辆通行等政策的落地问题。李克强总理当场表扬了李朋璇,并告诉他,他提的建议,相关部门会?#38505;?#32771;虑并给予支持。

    “没想到总理会一一回应的我建议。”李朋璇说,总理还说生鲜产品寄递能够使农民致富,实现公平交易,是农村市场发展的主力军。

    让他没想到的是,在?#26412;?#24320;完座谈会后,原运城保监分局组织各家保险公司进行调研,探?#31181;?#23450;解决方案。李朋璇被邀请参加会议,并作发言,“第一次感觉快递在我们县里被重视起来了。”

    距离他从?#26412;?#22238;来仅仅不到30天,2018年3月2日,李克强总理签署国务院令,公布《快递暂行条例?#32602;?#20854;中第二十七条明确规定:“国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。”支持引入快件损失赔偿商业保险,条例鼓励保险公司开发相关责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保,让用户多一层赔付保障。

    生鲜保险第一单

    干快递很?#37327;啵?#25105;不怕?#37327;啵?#20294;我不想让我们这帮快递兄弟受委屈。只要能为苹果件上份保险,我愿意去努力!

    “物流货物保险单,编号××××000001,业务范围为快递服务。”这张被?#30340;?#35465;为生鲜保险第一单的合同,也是中国人寿财产保险股份有限公司开出的第一张生鲜保险合同。

    收到这份合同?#20445;?#26446;朋璇笑得合不拢嘴,“这真是美梦成真?#20445;?#22240;为他深知一切来之不易。

    作为全国最大的水果生产县之一,山西省运城市临猗县70%的农民从事果业,年产各类水果25亿公斤,其中苹果占到果品总产量的80%以上。

    2014年,临猗苹果大量滞销,李朋璇家30亩苹果树同样面临着卖不出去的烦恼。果农纷纷干起了电商,“网上销售水果,没有快递肯定不?#23567;!本?#36825;样,李朋璇放弃了在县里汽车配件企业的工作,回乡接手卓里镇的百世快递网点,当起了快递小哥。

    有了快递,农村电?#35752;?#28176;发展起来,原来每斤六七毛钱的苹果在电商平台卖出了每斤两元的好价格。但由于苹果是易损伤水果,再加上包装规格不统一、中间?#26041;?#36807;多,苹果到了消费者手里发生磕碰情况较多,苹果外运成为制约当地水果产业发展的瓶?#34180;?/p>

    2017年8月的一天,李朋璇突然接到公司的?#31471;?#30005;话。一件10斤苹果件在中转站点耽搁了两天,客户以时间长不新鲜为由取消订单。李朋璇万般委屈:“拜托您取消?#31471;擼?0元的苹果我赔付您100元,希望得到您的谅解。”但令他惊诧的是,客户虽然收了100元补偿,但在后续的回访电话中?#21592;?#31034;不满。为此他被公司罚了2000元,却只能打碎?#25628;?#24448;肚子里?#30465;!?#19968;单利润只有1块2,出现问题需要赔付,一天就白干了。”李朋璇苦笑道,水果件送到客户手中之前会过很多道手,出现问题很难界定责任,只能第一个?#26041;?#36127;责赔付。

    有了这一次的经历,李朋璇更希望能为苹果件上保险。他和临猗县百世快递负责人张峰尝试与几家保险公司洽谈,希望入保险来避免纠纷、减少风险。但由于生鲜很难界定损坏程度,?#30340;?#24182;没有险种先例,保险公司提出每一件苹果快递交付1元的保险费,这个价格让他们难?#36234;?#21463;。

    这一现状?#20013;?#21040;了2018年3月。李朋璇所在的百世临猗站点与当地保险公司签订了合作协议。如今发送苹果件,花两毛钱参保便可获赔36元,保险为当地果农解决了后顾之忧,果农们的电商之路也走得更有信心。

    正如第三届?#25226;?#25214;最美快递员?#34987;?#21160;组委会给李朋璇的颁奖词,“从卓里镇到中南海,相距880公里,你的建议一键直达。195字留言,字字朴实;8分钟的发言,句句真?#23567;?#22810;少农产品从你手里?#21335;?#20840;国,多少果农因为渠道畅通而满?#25215;?#24847;,‘画大同心圆、拓宽致富路’,也因你的努力少了后顾之忧。快递行业法治进程的重要一步,你的努力,不可或?#20445; ?/p>

    “快递+电商”撑起了乡亲们的希望

    每次我拉一车苹果往外运,心里都特别满足。我感觉我拉的就是希望,客户的希望,临猗苹果的希望。

    有了生鲜保险,苹果的销量上去了,果农们走出一条“快递+电商”的新型致富路。越来越多的年轻?#25628;?#25321;返乡创业,或为自家的苹果创品牌,或做电商销售其他果农的苹果,临猗县的苹果电商产业越来越红火。家住东卓村的谢国英一家,两口子负责在家种植、打包,在上海工作的女儿开了网上社区生鲜,旺季时?#21051;?#21457;件量?#30171;?#19971;八百件。

    与苹果产业一起红火的还有快递业,为了帮助苹果快速流转,让果农们发件更加便利,李朋璇还帮助临猗县内十几个乡镇建立了村?#26007;?#21153;站。村民们不用再跑到镇上收发快递,直接到村子里的服务站就能搞定。提起李朋璇,?#40092;端?#30340;人都说“这个小伙子好,总想着为我们乡里乡亲的办实事、办好?#25314; ?#38500;此之外,李朋璇还在自己的村子里开了农村?#21592;Γ?#24110;助上了年纪的乡亲们购置家电,手把手教会他们如何通过互联网售卖苹果。

    就这样,“快递+电商”带老百姓走上一条新型致富路。据运城市?#25910;?#31649;理局局长董向阳介绍,2018年,运城市通过?#25910;?#24555;递寄递苹果业务量达1029.45万件,拉动就业5317人,带动农业总产值3.37亿元。“运城苹果”也因销?#23458;?#30772;“亿斤级”大关,被国家?#25910;?#23616;评为“2018年全国快递服务?#25191;?#20892;业金牌项目?#34180;?/p>

    这些,都离不开像李朋璇这样的快递小哥的辛勤努力。刚做快递?#20445;?#26446;朋璇家里只有一辆只能装50件的三轮车,?#21051;?#24448;返30公里于卓里镇到临猗县,件多时跑个十几趟也是正常,有时候夜里只能睡三四个小?#34180;?016年一个冬季的凌晨,李朋璇和他的同伴开着面包车在最后一趟往返时累得眼皮直打架,一个不留神?#25307;?#32763;车在沟里。生死之间,李朋璇第一次有了“累了”的感觉。妻子得知后也劝他别干了,但李朋璇却咬紧?#25628;?#20851;:“为了家人,为了乡亲们,我必须坚持下去。”?#40092;端?#30340;乡亲们都说他身上有着一股子犟劲儿。

    为了拓宽苹果销?#32602;?#26446;朋璇?#21051;?#21040;果库收货?#20445;?#37117;处处留心、“厚着?#31216;ぁ?#21521;电商推销。在海峰冷库,记者见到了丝路鲜生平台的负责人老尚,“小李和他这几个伙伴很实?#24076;?#26381;务特别好,什么时候联系都能及?#34987;?#24212;,我们没有果源?#26412;?#24110;我们联系果农?#19968;酢!?#21548;到老尚这话,李朋璇不好意思笑了笑,他说:“他是外地过来的,在当地没有太多资源,我帮他找果源,也是帮着把我们临猗的苹果卖出去。”

    2018年,由于苹果树受?#24120;?#20135;量不是很高,但李朋璇的快递网点仍然保持了2017年的发件量——10万件苹果,约50万公斤。“每次我拉一车苹果往外运,心里都特别满足。我感觉我拉的就是希望,客户的希望,临猗苹果的希望!”李朋璇说。

    努力?#20998;?#24515;中的“苹果梦”

    我希望以后家乡能实现临猗苹果的机械化种植、标准化收果,让乡亲们种地不再?#37327;啵?#35753;电商收购更放心,保证苹果质量安全可追溯,让品?#32856;?#21152;响亮。

    第一个“走进中南海”的快递小哥,一句留言让他成为别?#25628;?#20013;的幸运儿,但殊不知这棵“苹果树苗”正是历经风雨的磨砺才成长为一颗枝繁叶茂的“苹果树?#34180;?/p>

    李朋璇院子里堆满了乡亲们发往各处的快件,李朋璇的父亲李天?#25910;?#24110;助村民寄快递。因为做过两次腰间盘突出的手术,他无法下地干重活,家里的重任便交给了李朋璇。

    ?#27492;?#31077;和的一家,却遭遇过难熬的变?#30465;?015年11月,李朋璇大儿子不?#20197;?#36935;车祸,大腿?#27465;?#39592;折。在连夜赶往陕西西安一家医院后,医生给出的手术方案却让李朋璇痛苦不堪。一颗进口的髓内钉需要10万元,一颗国产的需要4万元,虽然想为孩子用最好的材?#24076;?#20294;家里一时拿不出这?#30465;熬?#27454;?#20445;?#26446;朋璇第一次有了无能为力的感受,愧疚的心情?#21152;?#32780;来。和妻子商量后,李朋璇向亲戚借了2万元,选择了中等6万元的髓内钉。而父亲随后因腰间盘突出产生的9万元的手术费用让负债累累的李朋璇感受到了无助。

    历经两次变故,李朋璇变得更强大,?#30333;?#20351;前方荆棘遍布,我也要为自己奋斗,更为家人奋斗。要能在家人生病时?#24515;?#21147;分担,给他们最好的医疗条件,让他们过上更好的生活。”为了这个目标,李朋璇更加努力工作,?#21051;?#22825;不亮就起床,经常第二天凌晨才回家。

    “上帝为你关闭了一扇门,就一定会为你开一?#21364;啊!?018年1月,当接到来?#21592;本?#30340;电话?#20445;?#26446;朋璇又燃起了心中的希望。

    在他的卓里快递站点,墙上挂着他获“最美快递员”时的?#25484;?#22312;李朋璇看来,这是?#36816;?#24037;作的认可,更是他人生中一次宝贵的经历。?#20843;?#20204;?#21051;?#28608;励着我努力工作。”在李朋璇眼神中没有?#26223;?#19982;自满,只有坚定和自信的光芒。

    从?#26412;?#22238;来的日子里,除了开会多了些,李朋璇一如既往地?#21051;?#20940;晨6点半出发收件,忙活到晚上12点多才回家。“我就?#27465;?#24555;递小哥,不管什么时候都不能忘记咱?#27465;?#21861;的。以前觉得自己工作很?#37327;啵?#26377;?#34987;?#24471;不到理解。但其实政府一直关注着民生,关注着我们这个群体。”李朋璇感觉心里暖暖的。

    进过中南海,见过总理,李朋璇在家乡远近也算?#27465;觥?#21517;人?#34180;?#20294;李朋璇却不以为然,他告诉记者,从?#26412;?#22238;来,乡亲们?#36816;?#35828;的最多的一句就是“我们的苹果靠你了?#34180;?#36825;一句沉甸甸的话语让他感觉肩上的担子更重了,“我希望大家能关注到我们临猗的苹果,苹果给我家和我们村的人带来了?#32856;?#21644;幸福,我要用自己的力量帮助家乡的苹果产业越来越好。”

    ■记者手记

    不怕输才赢得漂亮

    初见小李哥,两颗小虎牙露出来,笑得朴实,笑得真诚。

    在第一个“走进中南海”的快递小哥、全国最美快递员这些标签背后,谁?#37096;?#19981;到他所经历的磨难:作为家里的男丁,他高中毕业后选择工作赚钱担负起家里的重担;儿子和父亲先后需要动大手术,高昂的手术费压得他喘不过气……生活并非一帆风?#24120;?#20294;在他的?#25104;?#30475;不?#35762;?#26705;和挫败,只有他对未来创造美好生活的坚定信心。

    “我们都在努力奔跑,我们都是追梦人。”他说他有两个梦想,一是希望能让自己的家人过上好日子,二是希望帮助乡亲们把临猗苹果卖到全国各地。

    正如他的网名“青春斗”一样,他要勇?#26131;?#26790;,无畏前?#23567;?#32463;历磨难才能体会到生命的广阔,只有奋斗的人生才?#39057;?#19978;幸福的人生。如今的他,参加了运城“一村一品”大学生教育工程,工作之余学习农村行政管理专业,?#21592;?#26356;好地经营自己的快递事业。

    李朋璇正是这千千万万为梦想而?#24202;?#30340;快递小哥的缩影。他们有理想,有追求,正如习近平总书记在新年贺词中所说,他们是美好生活的创造者、守护者。请给风雨中前行的他们,多一份理解,多一份温暖,正是因为他们的?#37327;?#22868;波,我们的生活才如此便捷。张梦怡

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